| LDR | | | 00000cam a22000004b 4500 |
| 001 | | | MAP20260011547 |
| 003 | | | MAP |
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| 008 | | | 260417s2025 esp|||| ||| ||spa d |
| 040 | | | $aMAP$bspa$dMAP |
| 084 | | | $a344.3 |
| 100 | 1 | | $0MAPA20260006703$aRibas Caballín, Borja |
| 245 | 1 | 3 | $aEl Coste del tiempo en la gestión de siniestros$cEstudio realizado por: Borja Ribas Caballín ; Tutor: Dr. Luis María Sáez de Jauregui |
| 260 | | | $aBarcelona$bUniversitat de Barcelona$c2025 |
| 300 | | | $a59 p. |
| 490 | 0 | | $aCuadernos de Dirección Aseguradora$v358 |
| 500 | | | $aMaster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2024 -2025 Tutor: Dr. Luis María Sáez de Jauregui |
| 520 | | | $aEste trabajo analiza el impacto económico de la gestión ineficiente del tiempo en los siniestros de los ramos de hogar y comunidades. A través de la simulación de distintos modelos operativos (asistencial, pericial, mixto e indemnizable) y niveles de demora, se demuestra que cada día adicional de tramitación puede generar pérdidas significativas en el resultado técnico o en el valor de la entidad aseguradora. La tesis subraya la importancia del tiempo como variable clave, tanto para la rentabilidad como para la experiencia del cliente. Se proponen medidas de mejora operativa y futuras líneas de estudio orientadas a segmentación, digitalización y eficiencia del proceso de gestión siniestral |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080601799$aGestión de siniestros |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080624972$aSeguro multirriesgo del hogar |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080586461$aModelos de gestión |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080556495$aSiniestros |
| 650 | | 4 | $0MAPA20150006509$aExperiencia del cliente |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080606541$aIndicadores de gestión |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080585549$aGestión del tiempo |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080563974$aRentabilidad |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080664510$aTrabajos de investigación |
| 700 | 1 | | $0MAPA20140007813$aSáez de Jáuregui, Luís María |
| 710 | 2 | | $0MAPA20080447526$aUniversitat de Barcelona |
| 830 | | 0 | $0MAPA20160014013$aTrabajos Fin de Master/de Grado/Tesis doctorales |
| 830 | | 0 | $0MAPA20130008714$aCuadernos de dirección aseguradora |
| 856 | | | $qapplication/pdf$w1131615$yAcceso al documento / Access the document |
