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El Cliente está cambiando más rápido que el propio producto

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1001 ‎$0‎MAPA20160012927‎$a‎Martínez Ruiz-Andreu, Pilar
24513‎$a‎El Cliente está cambiando más rápido que el propio producto‎$c‎Pilar Martínez Ruiz-Andreu; Patricia Ojeda
520  ‎$a‎Entrevista a Pilar Martínez Ruiz-Andreu, directora técnica de Multirriesgos Particulares en Helvetia Caser, sobre la evolución del seguro de hogar. Destaca tres ejes: clientes más informados y exigentes, consolidación de la reparación y servicios, y el reto de equilibrar disciplina técnica, innovación y servicio. Analiza el impacto de la inflación, el cambio climático, la digitalización y los riesgos del hogar conectado. Aborda tendencias como seguros embebidos, domótica, ciberseguridad y servicios preventivos. También reflexiona sobre liderazgo, atracción de talento joven y el papel de la inteligencia artificial en la tarificación y diseño de productos.
650 4‎$0‎MAPA20260009858‎$a‎Seguros de multirriesgo del hogar
650 4‎$0‎MAPA20080598358‎$a‎Productos de seguros
650 4‎$0‎MAPA20080568641‎$a‎Digitalización
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651 4‎$0‎MAPA20080637736‎$a‎España
7001 ‎$0‎MAPA20110023904‎$a‎Ojeda, Patricia
7730 ‎$w‎MAP20077100017‎$g‎20/05/2026 Número 6 - 20 mayo 2026 ‎$x‎0012-947X‎$t‎Actualidad aseguradora‎$d‎Madrid : INESE, 1972-