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Certificación ISO 9002 : caso MAPFRE Vida

Recurso electrónico / Electronic resource
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1001 ‎$0‎MAPA20080263898‎$a‎García García, Félix
24510‎$a‎Certificación ISO 9002 ‎$b‎: caso MAPFRE Vida‎$c‎Félix García García
260  ‎$a‎[S.l‎$b‎s.n.]‎$c‎1999
300  ‎$a‎186 p.‎$c‎30 cm
500  ‎$a‎Trabajo fin de Master del Master Universitario en Dirección y Gestión de Empresas. Universidad de Alcalá de Henares, Instituto de Dirección y Organización de Empresa. Fundación MAPFRE Estudios, Instituto de Gerencia Internacional. Curso académico 1998-99
520  ‎$a‎El sector asegurador -- Calidad total: estrategia de diferenciación (gestión de calidad. Sistemas de calidad) -- Sistema de calidad: ISO 9000 (cómo implantar un programa según ISO 9000) -- Valoración económica: implantación ISO 9002 -- Planificación del proyecto -- Manual de calidad: propuesta de manual de calidad para MAPFRE Vida , S.A. -- Manual de procedimientos (índice de procedimientos, contratación de un seguro, cobranzas, suplementos, tramitación de siniestros, vencimientos, rescates y anulaciones) -- Conclusiones
61011‎$0‎MAPA20080479787‎$a‎MAPFRE Vida, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros sobre la Vida Humana
65011‎$0‎MAPA20080545338‎$a‎Seguros
65011‎$0‎MAPA20080543334‎$a‎Calidad
65011‎$0‎MAPA20080590567‎$a‎Empresas de seguros
65011‎$0‎MAPA20080620967‎$a‎Certificación de la calidad
65011‎$0‎MAPA20080564933‎$a‎Calidad total
65011‎$0‎MAPA20080601782‎$a‎Gestión de la calidad
65011‎$0‎MAPA20080588045‎$a‎Sistema de calidad
65011‎$0‎MAPA20080547783‎$a‎ISO 9000
65011‎$0‎MAPA20080571566‎$a‎Casos prácticos
7102 ‎$0‎MAPA20080455040‎$a‎Universidad de Alcalá de Henares
7102 ‎$0‎MAPA20080468743‎$a‎Instituto de Dirección y Organización de Empresas
7102 ‎$0‎MAPA20080477073‎$a‎Fundación MAPFRE Estudios‎$b‎Instituto de Gerencia Internacional