MAP20070037261Rosenfeld, PaulLa Imagen personal en la empresa : cómo crear y mejorar tu reputación en el ámbito laboral / Paul Rosenfeld, Robert A. Giacalone, Catherine A. Riordan. — Madrid : Thomson Editores, D.L. 2003226 p. ; 23 cm
. — (Negocios)La IP de las organizaciones: introducción -- La técnica de agrado -- La IP de protección I: cómo utilizar las excusas y justificaciones para reparar entidades dañadas -- La IP de protección II: descargos de responsabilidad, colocación de obstáculos, disciplinas y tácticas indirectas -- Sistemas de medición de la IP -- La IP y la gestión de lo Recursos Humanos -- Indicaciones para el presente y el futuro