Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

Notes: Sumario: Après avoir utilisé les techniques de marketing de masse pour réduire les coûts, les assureurs directs franchissent l'etape suivante, celle d'un marketing de masse individualisé leur permettant à coûts industriels, de personnaliser totalement leurs relations avec leurs clients. Une mission d'étude organisée par le CAPA a permis de rencontrer deux sociétés américaines en pointe dans ce domaineRelated records: En: Directions. - Paris. - nº 31, Avril 1995 ; p. 4-10Materia / lugar / evento: Empresas de seguros Marketing de relaciones Marketing directo Servicio al cliente Estados Unidos Márketing de la empresa de seguros Secondary titles: Título: Directions
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Les performances du marketing direct relationnel : la voie royale pour fidèliser la clientèle