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La Importancia de la fidelización

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1001 ‎$0‎MAPA20080123680‎$a‎Bienes, Enrique
24513‎$a‎La Importancia de la fidelización‎$c‎Enrique Bienes
520  ‎$a‎En un mercado competitivo, el riesgo de pérdida de un cliente es inversamente proporcional al grado de fidelización conseguido, que se complementa con tres aspectos: aumento de la captación de clientes, incremento del índice de venta cruzada y el aumento de la facturación con el cliente. Una vez analizado el cliente de una entidad aseguradora, el artículo ofrece seis posibles alternativas sobre las que descansa la fidelización: política de promociones, política de precios, calidad de servicio, productos innovadores, programa de puntos y programas integrales de valor añadido o programas multibeneficios
65011‎$0‎MAPA20080590567‎$a‎Empresas de seguros
65011‎$0‎MAPA20080614126‎$a‎Fidelización de clientes
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65011‎$0‎MAPA20080598204‎$a‎Política empresarial
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65011‎$0‎MAPA20080593483‎$a‎Servicio al cliente
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650  ‎$0‎MAPA20190001328‎$a‎Márketing de la empresa de seguros
7400 ‎$a‎Actualidad aseguradora
7730 ‎$w‎MAP20077100017‎$t‎Actualidad aseguradora‎$d‎Madrid‎$g‎Año 110, nº 7, 26 Febrero 2001; p. 34-35