Implementación de CRM en el sector : la gestión inteligente del cliente se traduce en mejor servicio y logra su fidelización

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<dc:date>2002-06-12</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Si bien la gran mayoría de las aseguradoras entiende que su futuro pasa por la gestión activa de sus clientes como herramienta de fidelización, el proceso de implantación del CRM todavía no se realiza con suficiente agilidad. Esta fue una de las conclusiones de una reciente jornada de ICEA en la que se analizó el grado el desarrollo  y beneficios del CRM  en el sector</dc:description>
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<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Marketing estratégico</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Técnicas de venta</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Servicio al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Márketing de la empresa de seguros</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Implementación de CRM en el sector : la gestión inteligente del cliente se traduce en mejor servicio y logra su fidelización</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Actualidad Aseguradora . - Madrid. - Nº 23, 12 junio 2002 ;  p. 24-25</dc:relation>
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