Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

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El Valor de la creatividad / Edward de Bono

De Bono sostiene que la creatividad es necesaria para hacer las cosas de una manera más simple, y para brindarle más valor al cliente. Sin creatividad, explica, lo que hacemos se convierte en un producto no diferenciado, y la competencia se plantea exclusivamente en términos de precio. Subraya la importancia de escuchar las ideas que nos traen, y reconocer a quienes las producen, aun cuando decidamos no utilizarlas. Pero recomienda no esperar buenas ideas de los clientes, a los que considera, en cambio, muy certeros para señalar las ineficiencias. Considera que, así como en los 90 el ímpetu estaba puesto en Internet, hoy existe la sensación de que hay que crear valor. No basta con moverse alrededor de la tecnología y decir "esto es nuevo", también hay que demostrar que las nuevas ideas poseen valor

En: Gestión de Negocios. - Madrid : HSM Inspiring Ideas = ISSN 1576-4370. - Vol.4, nº 2, Marzo-Abril 2003 ; p. 102-105

1. Empresas . 2. Creación de valor en la empresa . 3. Innovación empresarial . I. Title.