Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Grupo Santander : una experiencia en formación para la banca del cliente

Notes: El Grupo Santander es actualmente la institución financiera de referencia, con clara posición de liderazgo en España, Europa y Latinoamérica. Especializada en Banca comercial, la entidad ha basado su condición de líder, entre otras fortalezas, en la calidad y la innovación de su labor comercial. En este sentido la formación de la fuerza de ventas se convierte en pieza fundamental de engranaje. Dentro de los planes de formación y desarrollo, que se renuevan y actualizan anualmente, la alianza del Grupo Santander con la consultura Psicosoft adquiere un papel estratégico en el entrenamiento y desarrollo de los profesionales que con forman la mejor red comercial del panorama financieroRelated records: En: Capital humano. - Madrid. - nº 171, Noviembre 2003 ; p. 22-27Materia / lugar / evento: Estrategia empresarial Banca internacional Servicio al cliente Formación Otros autores: Yánez Reinaldo, Manuel
Grupo Santander Central Hispano
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