Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - ¿Qué derechos tengo? : la garantía

Notes: Suplemento de OCU-Compra maestra nº302 (marzo 2006)Sumario: Cuando un producto nuevo falla, hay que echar mano de la garantía. Pero en este terreno los consumidores nos movemos con dificultad: no sabemos cuáles son nuestros derechos ni cómo exigir que se respeten. Los documentos de garantía no son fiables en ocasiones. En teoría es el consumidor quien decide si reparar o sustituir por otro un producto que falla en garantía; en la práctica, puede ser el vendedorRelated records: En: Dinero y Derechos . - Madrid : OCU Ediciones. - nº 9, Marzo-Abril 2006 ; p. 8-10Materia / lugar / evento: Consumo Reclamaciones Garantías Reparación Documentación Defensa del consumidor Productos defectuosos Other categories: 82