Section: Articles Title: La découverte de la qualité de service: centres dnappels telephoniques / Yves Salignac Related records: En: L'Argus de l'assurance. - Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983- = ISSN 1626-4428. - Número 6655 1999Other categories: 2 Rights: In Copyright (InC) Referencias externas: earth MÁS INFORMACIÓN See issue detail