MAP20070009583Ballou, Ronald H.Logística empresarial : control y planificación / Ronald H. Ballou. — Madrid : Díaz de Santos, D.L. 1991X, 655 p. ; 24 cmBibliografía : P. 647-650. — Sumario: I. Logística empresarial: un tema vital -- II. Toma de decisiones lógicas -- III. Servicio logístico al cliente -- IV. Previsión de las necesidades logísticas -- V. El producto -- VI. El sistema logístico de información -- VII. El sistema de transporte-facilidades y servicios -- VIII. Tarifas y regularización del transporte -- IX. El sistema de almacenamiento y manejo de mercancías -- X. Estrategia logística y planificación -- XI. La ubicación de almacenes dentro de la red logística -- XII. Decisiones sobre política de inventarios -- XIII. Decisiones sobre transporte y tratamiento de pedidos -- XIV. Decisiones sobre planificación de compras y producción -- XV. Decisiones sobre almacenamiento y el manejo de las mercancías -- XVI. Auditoría y control logístico.