MAP20070020934Chase, Richard B.Dirección y administración de la producción y de las operaciones / Richard B. Chase, Nicholas J. Aquilano. — 6ª ed. — Buenos Aires [etc.] : Addison-Wesley Iberoamericana, cop. 19941065 p. ; 24 cmSumario: La naturaleza y el contexto de la dirección de operaciones -- Diseño de producto y selección de proceso -- Diseño de instalaciones y de tareas -- Arranque del sistema -- El sistema en estado estable -- Mejora del sistema