Búsqueda

Satisfacción del cliente

Registro MARC
Tag12Valor
LDR  00000cam a22000004b 4500
001  MAP20100097953
003  MAP
005  20101126140844.0
008  101126s2010 esp|||| ||| ||spa d
017  ‎$a‎M 42959-2010
020  ‎$a‎978-84-8143-707-2
040  ‎$a‎MAP‎$b‎spa‎$d‎MAP
084  ‎$a‎938
24501‎$a‎Satisfacción del cliente
260  ‎$a‎Madrid‎$b‎AENOR‎$c‎D.L. 2010
300  ‎$a‎174 p.‎$c‎24 cm.
520  ‎$a‎UNE 66176:2005 Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente -- UNE-ISO 10001:2008 Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para los códigos de conducta de las organizaciones -- UNE-ISO 10002:2004 Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones -- UNE-ISO 10003:2008 Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones -- UNE-ISO/TS 10004 EX Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el seguimiento y la medición
650 1‎$0‎MAPA20080615307‎$a‎Satisfacción del cliente
650 1‎$0‎MAPA20080628703‎$a‎Sistemas de gestión de la calidad
650 1‎$0‎MAPA20080567118‎$a‎Reclamaciones
650 1‎$0‎MAPA20080593483‎$a‎Servicio al cliente
650 1‎$0‎MAPA20080601782‎$a‎Gestión de la calidad
7102 ‎$0‎MAPA20080432973‎$a‎AENOR
856  ‎$y‎MÁS INFORMACIÓN‎$u‎mailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A