MAP20100103913 Lecea, Rafael de Conservar clientes y reducir costes / Rafael de Lecea. — [S.l. : s.n.], 2008 1. Gestión de costes . 2. Mercado de seguros . 3. Reducción de costes . 4. Organización del trabajo . 5. Captación de clientes . 6. Fidelización de clientes . 7. Márketing de la empresa de seguros .
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