Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Marketing relacional y comunicación para situaciones de crisis : qué hacer antes, durante y después para proteger y salvar su empresa

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<title>Marketing relacional y comunicación para situaciones de crisis</title>
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<abstract displayLabel="Summary">Introducción a la planificación estratégica del marketing relacional y comunicación en casos de crisis para las organizaciones y empresas -- Objeto del marketing relacional, las relaciones públicas y comunicación en situaciones de crisis -- El rol de las relaciones públicas empresariales y el marketing relacional en los sucesos imprevistos -- Desarrollo estratégico ante un suceso imprevisto accidental -- Ejecución y desarrollo del manual de crisis ante una situación de emergencia -- Resolución real de breves casos de crisis ante una situación de un suceso imprevisto accidental y que no contaban con el departamento de relaciones públicas para situaciones de crisis -- Sucesos previsibles derivables en crisis coyunturales -- Sucesos tendientes a la reconversión de la empresa, con cierre parcial o total, derivando en crisis -- Prioridades en la información. Mensaje clave -- Conclusiones y prospectiva</abstract>
<note type="statement of responsibility">José Daniel Barquero Cabrero, Mario Barquero Cabrero ; prólogo de Juan Tugores Ques</note>
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