Indicadores de desempeño en microseguros : manual para practicantes en microseguros

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<rdf:Description>
<dc:creator>Wipf, John</dc:creator>
<dc:creator>Garand, Denis</dc:creator>
<dc:date>2012</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Medición del desempeño en microseguros -- Los principios clave: contabilidad; gestión de seguros; prácticas operativas -- Indicadores clave del desempeño: valor del producto; visibilidad del producto y satisfacción del cliente; calidad del servicio -- Midiendo el desempeño: temas específicos de interpretación; comparando manzanas con naranjas y el tema del benchmarking -- Anexos: los siete principios del seguro ; reservas; glosario; referencias</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/138210.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>ADA asbl</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Microseguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Evaluación del desempeño</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Medición de la calidad</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Libros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Indicadores de desempeño en microseguros : manual para practicantes en microseguros</dc:title>
</rdf:Description>
</rdf:RDF>