Allá está el camino : cómo gestionar el riesgo del proceso en las ventas de seguros

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      <subfield code="c">Astrid Kahl</subfield>
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      <subfield code="a">La optimización o mejora de los procesos es una cuestión de la que deben ocuparse, cada vez más, los aseguradores directos para combatir la creciente presión de costes y mejorar sus servicios. Se analizan todas las áreas y se buscan oportunidades para hacer más eficientes y acelerar los procesos y, por tanto, para cumplir también con las expectativas crecientes de los clientes. Se presta especial atención a los procesos relacionados con la distribución
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      <subfield code="t">Temas .- Colonia : General Reinsurance AG</subfield>
      <subfield code="g">nº 19, 2012 ; p. 32-37</subfield>
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