Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Redes periciales : eficiencia de la red y calidad en el servicio

Publicación: Barcelona : Universitat de Barcelona, 2013Descripción física: 82 p. ; 30 cmSerie: (Cuadernos de dirección aseguradora ; 163)Notas: Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor : Julio Lozano Lozano. Curso 2012-2013Sumario: Introducción -- Antecedente histórico del seguro y de la pericia; estado actual -- Entorno económico -- Análisis de la siniestralidad y evolución previsible en los multirriesgos de hogar y comunidades -- Estructura de la empresa pericial -- Estructura de la empresa aseguradora en el área pericial -- Factores de éxito pericial -- Diseño y control de la red pericial en función del tipo de negocio y organización de la aseguradora -- Relación de la red pericial con la plataforma de asistencia de la aseguradora. Función del perito ante la solicitud del servicio -- Nuevos servicios prestados por los peritos -- Análisis coste/beneficio de siniestralidad peritada en seguros multirriesgo -- La tecnología; servicio y control -- ConclusionesMateria / lugar / evento: Empresas de seguros Peritación Evolución del seguro Redes de distribución Calidad de servicio Peritos Seguros multirriesgo Seguro de asistencia Administración de la empresa de seguros España Otros autores: Lozano Lozano, Julio
Universitat de Barcelona
Serie secundaria: Cuadernos de dirección aseguradora Trabajos Fin de Master Otras clasificaciones: 214

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