MAP20140009022 Segundas víctimas / Jesús María Aranaz Andrés... [et al.]. — Madrid : FUNDACIÓN MAPFRE, 2009 Proyectos de investigación en la Convocatoria de "Ayudas a la investigación 2009", en Área de Salud, financiado por FUNDACIÓN MAPFRE Sumario: Marco teórico -- Objetivos del estudio -- Diseño del estudio -- Resultado del estudio -- Mejoras en la comunicación de crisis 1. Gestión sanitaria . 2. Seguridad de pacientes . 3. Calidad asistencial . 4. Proyectos de investigación . I. Aranaz Andrés, Jesús María . II. Fundación MAPFRE . III. FUNDACIÓN MAPFRE. Instituto de Prevención, Salud y Medio Ambiente .