Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Conocer al cliente, clave para la planificación comercial

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Conocer al cliente, clave para la planificación comercial

Sumario: La planificación de la acción comercial a partir de la gestión del conocimiento de los clientes permite una coordinación global de toda la organización y es un elemento imprescindible para conseguir una mayor eficacia

En: Banca electrónica. - nº 75, junio, 2014 ; 4 p

1. Servicio al cliente . 2. Fidelización de clientes . 3. Estrategia empresarial . 4. Banca electrónica .