Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Mobile metrics : consumer approaches to mobile gadget and phone insurance and extended warranties in Spain

MAP20150022615

Mobile metrics : consumer approaches to mobile gadget and phone insurance and extended warranties in Spain. — London : Finaccord, 2014

(Consumer research)

Documento relacionado: Mobile metrics : consumer approaches to mobile gadget and phone insurance and extended warranties in Spain

Sumario: Basándose en un sondeo de más de 1.000 consumidores en España, la investigación proporciona datos que describen el grado en que adquieren seguros o extensiones de garantías para sus dispositivos móviles, además de cómo las tasas de adquisición de estos contratos varían de acuerdo a una serie de variables claves. Por otra parte, también cuantifica los canales de distribución que los consumidores españoles utilizan con el fin de adquirir estos contratos y especifica cuándo compran las coberturas. Por último, proporciona datos sobre la frecuencia de siniestros, diferenciando entre siniestros asociados a pólizas que se venden por separado y siniestros relacionados con coberturas integradas con productos bancarios, y analiza las causas de estos siniestros para todo tipo de contratos. — Sumario: Introduction - Mobile gadgets - Mobile phones

1. Dispositivos móviles . 2. Productos de consumo . 3. Canales de distribución . 4. Garantías complementarias . 5. Investigación de mercados . 6. Productos de seguros . 7. España . I. Finaccord . II. Consumer research .