Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Guía de buenas prácticas de resolución interna de reclamaciones

Publicación: Madrid : UNESPA, 2016Notas: Sumario: Objeto y alcance del presente documento -- Principios -- Compromiso -- Plazo de adaptación a las obligaciones derivadas de la presente Guía de Buenas Prácticas -- Materia / lugar / evento: Defensa del asegurado Empresas de seguros Reclamaciones Contrato de seguro Gestión de procesos Buenas prácticas Resolución de conflictos Administración de la empresa de seguros España Otros autores: UNESPA
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