Búsqueda

El Cliente demanda servicio : asistencia en el hogar

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<nonSort xml:space="preserve">El  </nonSort>
<title>Cliente demanda servicio</title>
<subTitle>: asistencia en el hogar</subTitle>
</titleInfo>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">periodical</genre>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2017</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">Las entidades han entendido hace tiempo que el seguro de hogar está evolucionando hacia productos de prestación de servicios. Los clientes demandan coberturas y garantías que permitan usar el seguro y las compañías han respondido con una amplia oferta que va desde el asesoramiento informático hasta el servicio de bricolaje. El asegurado también pide eficacia y cercanía en el momento de la prestación del servicio. En manos de las entidades está gestionar que el control de la siniestralidad no afecte a la experiencia de cliente.</abstract>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080624972">
<topic>Seguro multirriesgo del hogar</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080553258">
<topic>Asistencia</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080612474">
<topic>Servicios asistenciales</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080607531">
<topic>Orientación al cliente</topic>
</subject>
<classification authority="">324.1</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Actualidad aseguradora</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Madrid : INESE, 1972-</publisher>
</originInfo>
<identifier type="issn">0012-947X</identifier>
<identifier type="local">MAP20077100017</identifier>
<part>
<text>06/02/2017 Número 2 - 6 febrero 2017 , p. 38-40</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">170217</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20220912130621.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20170005575</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>