¿Quién cambia la imagen del sector? : es necesario que haya una corriente de satisfacción, de buenas experiencias en la relación de los clientes con las Aseguradoras y los Mediadores

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      <subfield code="a">Lecea, Rafael de</subfield>
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      <subfield code="a">¿Quién cambia la imagen del sector?</subfield>
      <subfield code="b">: es necesario que haya una corriente de satisfacción, de buenas experiencias en la relación de los clientes con las Aseguradoras y los Mediadores</subfield>
      <subfield code="c">Rafael de Lecea</subfield>
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      <subfield code="a">Unas pocas semanas después de la publicación del trabajo de los profesores del IESE Cosimo Chiesa y Julián Villanueva «Estudio sobre la gestión de las redes comerciales en España», referido a 2016 y que come ntamos en Mercado Previsor, número 605, la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Clie nte (DEC), junto con Deloitte Digital, han hecho lo propio con su «Estudio Nacional sobre el nivel de «Operativización» de la experiencia de cliente». </subfield>
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      <subfield code="d">Madrid : Edimarket Editores S.L., 1982-</subfield>
      <subfield code="g">03/04/2017 Número 606 - 2017 , p. 26-28</subfield>
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