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El Cliente del futuro en seguros : AMIS 2017

Recurso electrónico / Electronic resource
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24500‎$a‎El Cliente del futuro en seguros‎$b‎: AMIS 2017
260  ‎$a‎[México D.F.]‎$b‎Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros‎$c‎2017
300  ‎$a‎64 p.
520  ‎$a‎El mundo se encuentra en una época marcada por la globalización, la Revolución Digital y el acceso a la información. Los cambios que han traído consigo se muestran, desde el uso que los clientes le dan a la tecnología en su día a día, hasta el aprovechamiento que las compañías pueden darles al implementar herramientas tecnológicas para el conocimiento del cliente, la atención a través de nuevos canales y la optimización de sus operaciones. De esta manera, en un entorno marcado por la transformación digital, nuevos jugadores y nuevos clientes, cobra especial relevancia para las compañías aseguradoras el definir una estrategia clara, basada en su promesa de marca y soportada por sus propios procesos, cultura y tecnología.
650 4‎$0‎MAPA20110024864‎$a‎Modelos de negocio
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