Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - El Consumidor conectado : conoce el camino hacia la generación de engagement

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El Consumidor conectado : conoce el camino hacia la generación de engagement. — [s.l.] : Affinion, cop. 2016

44 p.

Sumario: Una nueva perspectiva sobre customer engagement -- Conocer el motivo del compromiso de las personas -- El camino hacia la fidelidad -- Metodología del estudio -- ¿Razonamiento o afecto? -- La cantidad comporta calidad -- Permanecer. Comprar. Recomendar -- Smarter Engagement -- Información sobre los autores

1. Engagement . 2. Marcas . 3. Consumidores . 4. Reputación empresarial . I. Affinion .