Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Experiencia de paciente. Primer estudio de medición en sanidad privada en España

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Experiencia de paciente. Primer estudio de medición en sanidad privada en España. — Madrid : IDIS, 2018

90 p.

Sumario: Experiencia de Paciente. Primer estudio de Medición en Sanidad Privada en España nace con el objetivo de dar voz a los pacientes en su Experiencia en la Sanidad Privada. Para ello se ha encuestado a 10.024 personas de ambos sexos, con seguro de salud privado, que han vivido al menos una de las etapas del Patient Journey (Seguro, Urgencias, Consulta, Pruebas diagnósticas y Hospitalización) en un centro privado en el último año

1. Encuestas . 2. Sanidad privada . 3. Pacientes . 4. Atención al cliente . 5. Experiencia del cliente . 6. Seguro de salud . 7. Seguros privados . 8. España . I. Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad .