Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Malas prácticas : sobran quejas y faltan denuncias

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Malas prácticas : sobran quejas y faltan denuncias / Mnauel Chicote

Sumario: Año tras año la única respuesta de la DGSFP en público sobre cómo actuar contra las malas prácticas bancarias ha sido: "No tenemos denuncias". Parece que a la mediación le ha llegado al alma y se han puesto manos a la obra. En poco más de un año han aflorado un gran número de comisiones encargadas de vigilar el mercado, e incluso se han abierto departamentos de denuncia de estas malas prácticas; en su mayoría, viniendo de la mediación, con un único destinatario: la banca

En: Mercado previsor. - Madrid : Edimarket Editores S.L., 1982-. - 03/09/2018 Número 622 - 2018 , p. 6-11

1. Entidades financieras . 2. Banca . 3. Bancaseguros . 4. Malas prácticas . 5. Denuncias . 6. Protección de los consumidores . 7. Mediación de seguros . 8. Regulación . 9. Servicio al cliente . 10. Reclamaciones . I. Título.