Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - [Entrevista a] Sonia Calzada, chief claims officer de Zurich

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[Entrevista a] Sonia Calzada, chief claims officer de Zurich / Susana Pérez, Patricia Ojeda

Sumario: Con la mirada puesta en mejorar la experiencia con el cliente, Sonia Calzada se declara una enamorada de su trabajo. Lleva toda su vida profesional en ZURICH y siempre se ha sentido arropada y querida por la compañía. Tanto que hace dos años hizo las maletas, cerró su casa de Madrid y decidió cambiar su vida y la de su familia para ser la nueva directora de Siniestros de la aseguradora en Barcelona

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 05/11/2018 Número 17 - 5 noviembre 2018 , p. 32-36

1. Calzada, Sonia . 2. Zurich España, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. . 3. Entrevistas . 4. Empresas de seguros . 5. Igualdad laboral . 6. Mercado de seguros . 7. Innovación . 8. Sesgos . I. Ojeda, Patricia . II. Título.