Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - La MRH, entre marché de commodité et marché de conseil

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La MRH, entre marché de commodité et marché de conseil / Guillaume Gorge

Sumario: AXA France a lancé sa nouvelle offre multirisque habitation MaMaison en 2016. Face à un marché où les bancassureurs sont de plus en plus présents, les assureurs traditionnels doivent renforcer leur approche client. MaMaison se structure donc pour satisfaire au mieux les besoins des clients d'aujourd'hui - siimplicité de l'offre d'assurance, transparence sur le prix... - mais essaie aussi de répondre aux ambiguïtés actuelles : d'une part une tendance vers un produit de commodité, où le prix est le facteur essentiel, et d'autre part une tendance vers un produit de conseil, avec de nombreuses options à la carte et la possibilité pour le client de construire son produit

En: Risques : les cahiers de l'assurance. - Paris : FFSA, 1990- = ISSN 1152-9253. - 03/06/2019 Número 118 - junio 2019 , p. 54-59

1. Seguro multirriesgo del hogar . 2. Productos de seguros . 3. Francia . I. AXA Group . II. Título.