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Experiencias del sector : nuestros clientes ya hablan con robots

Recurso electrónico / Electronic resource
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24510‎$a‎Experiencias del sector‎$b‎: nuestros clientes ya hablan con robots‎$c‎David Ramos
520  ‎$a‎Los robots dirigidos a la atención al cliente han tenido un importante desarrollo y son varias las compañías que cuentan con chatbots destinados a la resolución de dudas, respuesta a solicitudes de información, asistencia en procesos de solicitud de nuevos productos, servicios o comunicación de incidencias, tramitación de siniestros, etc.
650 4‎$0‎MAPA20190013833‎$a‎Chatbot
650 4‎$0‎MAPA20080568009‎$a‎Automatización
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7730 ‎$w‎MAP20077100017‎$t‎Actualidad aseguradora‎$d‎Madrid : INESE, 1972-‎$x‎0012-947X‎$g‎25/05/2020 Número 8 - 25 mayo 2020 , p. 64-70