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Bienvenidos a la era de la venta omnicanal

Recurso electrónico / Electronic resource
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24510‎$a‎Bienvenidos a la era de la venta omnicanal ‎$c‎Raimon Mirosa De Villalobos
520  ‎$a‎Adoptar un enfoque estratégico omnicanal lo antes posible resulta indispensable tanto para evitar la fuga de los clientes actuales como para atraer nuevos compradores. ¿Qué elementos hay que tener presentes a la hora de abordar el reto de la omnicanalidad? ¿Qué pasos se deben seguir para activar e implementar una estrategia de este tipo y lograr realmente la satisfacción del cliente? Aspectos como digitalizarse y trabajar de forma transversal son esenciales, pero, para llegar a ellos, primero hay que partir de un profundo cambio cultural.
650 4‎$0‎MAPA20080592486‎$a‎Planes estrátegicos
650 4‎$0‎MAPA20080600167‎$a‎Captación de clientes
650 4‎$0‎MAPA20080609542‎$a‎Canales de distribución
650 4‎$0‎MAPA20080615307‎$a‎Satisfacción del cliente
650 4‎$0‎MAPA20210002564‎$a‎Omnicanalidad
650 4‎$0‎MAPA20150006509‎$a‎Experiencia del cliente
650 4‎$0‎MAPA20150006493‎$a‎Marketing de cliente
7730 ‎$w‎MAP20077100703‎$t‎Harvard Deusto business review‎$d‎Bilbao : Ediciones Deusto, 1990-‎$x‎0210-900X‎$g‎01/02/2021 Número 308 - febrero 2021 , p. 18-23