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MAP20210004629Perspectivas del consumidor : índice de comportamiento del consumidor / Kantar. — [S.l.] : Kantar, 202116 p. Informe realizado por el equipo de análisis de KantarSumario: La crisis del Covid 19 ha entrado en una fase de racionalización. Se han perdido empleos, los ingresos han disminuido y el consumo se va a restringir especialmente en gastos de ocio. Nadie cree que sea un buen momento para incrementar los niveles de gasto o de probar nuevos servicios o productos. La situación del país se ve con un nivel de pesimismo similar a 2013 y 2015 aunque compensado con el hecho de que las economías familiares se ven en mejor situación que la economía general. La crisis está afectando a determinados sectores sociales de forma muy intensa, aunque sostenidos por la inyección de los ERTEs o a la expectativa de cobrarlos. Aquellos con ingresos fijos ven la situación con calma ya que no se han visto afectada significativamente su economía y no prevén perder el empleo1. Conectividad. 2. Nuevas tecnologías de la información. 3. Comportamiento del consumidor. 4. Redes sociales. 5. Comercio electrónico. 6. Marketing de cliente. 7. Imagen de marca. 8. Internet. I. Kantar.