IA al servicio del cliente : un proceso de aprendizaje continuo
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| 520 | $aSegún un estudio de Accenture, se estima que en 2025 el uso de la voz será la opción más habitual en la relación entre el cliente y la marca. Sus ventajas son claras: servicio inmediato, 24h y mejora de la productividad. De ahí que incorporar voicebots basados en Inteligencia Artificial suponga un antes y un después. Sin embargo, cada creación es única y el camino hacia el éxito no siempre es directo. Son necesarios meses de investigación para crear un producto único. | ||
| 650 | 4 | $0MAPA20080586294$aMercado de seguros | |
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| 773 | 0 | $wMAP20077100017$tActualidad aseguradora$dMadrid : INESE, 1972-$x0012-947X$g29/03/2021 Número 4 - 29 marzo 2021 , p. 23 |