Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Comunicación para fidelizar

MAP20210012952

Comunicación para fidelizar / José Luis Sierra

Sumario: La comunicación cercana y fluida con los clientes es uno de los principales valores añadidos de los mediadores para diferenciarse del resto de canales de distribución. ¿Cómo lo hacen? ¿Con qué frecuencia? ¿Cuáles son los cauces más habituales para lograr que el asegurado se sienta único y lograr su fidelización? Se lo contamos a continuación.

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 12/04/2021 Número 5 - 12 abril 2021 , p. 8-15

1. Comunicación . 2. Atención al cliente . 3. Canales de distribución . 4. Fidelización de clientes . I. Título.