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Comunicación para fidelizar

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<abstract displayLabel="Summary">La comunicación cercana y fluida con los clientes es uno de los principales valores añadidos de los mediadores para diferenciarse del resto de canales de distribución. ¿Cómo lo hacen? ¿Con qué frecuencia? ¿Cuáles son los cauces más habituales para lograr que el asegurado se sienta único y lograr su fidelización? Se lo contamos a continuación. </abstract>
<note type="statement of responsibility">José Luis Sierra</note>
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<topic>Fidelización de clientes</topic>
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<text>12/04/2021 Número 5 - 12 abril 2021 , p. 8-15</text>
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