Centro de Documentación de Fundación MAPFRE

MAP20220006002

El Cliente es lo primero / David Ramos

Sumario: Responsables de compañías de asistencia explican cómo miden la calidad del servicio y qué herramientas utilizan para su trazabilidad.
Incluye un cuadro para cada compañía con datos sobre servicios prestados, tipos de siniestros y tiempos empleados

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 14/02/2022 Número 2 - 14 febrero 2022 , p. 24-29

1. Mercado de seguros . 2. Empresas de seguros . 3. Atención al cliente . 4. Seguro de asistencia . I. Título.