Continuidad en la identidad de los clientes : ¿por qué es importante?
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<dc:creator>Levy Benseft, Ruben</dc:creator>
<dc:date>2022-08-26</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Es importante que la experiencia de identificación del usuario en todas las interacciones relacionadas con la provisión del servicio sea uniforme, segura y con la mínima fricción posible. De lo contrario, el proveedor de servicio puede sufrir un incremento de abandonos, perder credibilidad y ser propenso a ataques de fraude. Los retos relacionados con la experiencia del usuario, los riesgos de fraude, los riesgos de incumplimiento normativo y su consistencia a lo largo del ciclo de vida del cliente pueden ser saneados gracias a un mejor enfoque sobre la identidad digital. En demasiadas ocasiones, la identificación y la autenticación de los clientes son tratados como procesos distintos, gestionadas por distintos equipos, y soportadas por distintos sistemas</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/182023.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Experiencia del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Interacción</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Identificación</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Ciclos de vida</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Identidad digital</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Continuidad en la identidad de los clientes : ¿por qué es importante?</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Füture, Blog de Innovación para el Sector Asegurador.- Madrid : INESE, 2022. - 26 agosto, 2022 ; 15 p.</dc:relation>
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