Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Implantación de Lean Six Sigma en una compañía de seguros

Publicación: Barcelona : Universitat de Barcelona, 2023Descripción física: 69 pSerie: (Cuadernos de Dirección Aseguradora ; 320)Notas: Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2022-2023. Tutora: Anna Velarde VelascoSumario: El objetivo de esta tesis es, por una parte, argumentar por qué esta metodología, y no otra (según el autor) es la mejor estrategia de trabajo a la hora de afrontar la indispensable tarea de mejorar y eficientar los procesos de una compañía aseguradora. Y por otra parte, compartir su experiencia de cómo ejecutar un proyecto de estas características, así como las dificultades con las que se he topado y soluciones que ha utilizado, para adaptar esta metodología (concebida por y para la industria), al sector de las compañías aseguradoras, donde la excelencia operacional de cara a sus Clientes, internos y externos, debe ser su principal objetivo para poder ser competitivosMateria / lugar / evento: Empresas de seguros Gestión de procesos Métodos de optimización Lean management Seis sigma Productividad Rentabilidad Trabajos de investigación Otros autores: Valverde Velasco, Anna
Universitat de Barcelona
Serie secundaria: Trabajos Fin de Master Otras clasificaciones: 20

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