Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - La Tecnología como palanca de revolución en la gestión de siniestros : pasando de un modelo reactivo a uno proactivo

Publicación: Barcelona : Universitat de Barcelona, 2023Descripción física: 75 pSerie: (Cuadernos de Dirección Aseguradora ; 328)Notas: Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2022-2023. Tutor: Marcos Rodríguez SilvaContiene: La tecnología en el sector asegurador -- La irrupción de nuevos participantes -- El nuevo cliente -- El siniestro -- Una propuesta para el seguro de defensa jurídica -- Conclusiones -- BibliografíaMateria / lugar / evento: Gestión de siniestros Nuevas tecnologías Comportamiento del consumidor Calidad de servicio Seguro de defensa jurídica Propuestas Trabajos de investigación Otros autores: Rodríguez Silva, Marcos
Universitat de Barcelona
Serie secundaria: Trabajos Fin de Master Otras clasificaciones: 214