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MAP20240012328Moment of truth : inject change into life & health claims. — London : Reuters Events : Swiss Re, 202411 p.Sumario: In the multistakeholder world of Life & Health insurance, carriers are undergoing a fundamental shift away from transactions and towards relationships built on trust. Though long considered a cost centre, the business case for transforming the customer experience at the moment of loss is greater than ever1. Seguro de vida. 2. Seguro de salud. 3. Mercado de seguros. 4. Empresas de seguros. 5. Envejecimiento de la población. 6. COVID-19. 7. Siniestros. 8. Inflación. 9. Europa. I. Reuters Events. II. Swiss Re. III. Título.