Transformación estratégica en los grupos aseguradores de no vida : del servicio en póliza al ecosistema marketplace

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<dc:creator>Martín Toledano, Sheila</dc:creator>
<dc:creator>Esclusa Rof, Josep</dc:creator>
<dc:creator>Universitat de Barcelona</dc:creator>
<dc:date>2025</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2024 -2025 Tutor: Josep Esclusa Rof</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: El presente trabajo se centra en el análisis de la transformación estratégica de los grupos aseguradores de no vida, y el papel fundamental que desempeñan las compañías de servicios en la evolución hacia modelos organizativos más eficientes, sostenibles y competitivos. Asimismo, se profundiza en el estudio de modelos híbridos que integran seguros y servicios donde la adopción de plataformas digitales, el despliegue de redes profesionales especializadas y la implementación de estrategias de distribución adaptadas al comportamiento actual de las personas consumidoras se consolidan como elementos esenciales para incrementar el valor aportado al cliente</dc:description>
<dc:format xml:lang="en">application/pdf</dc:format>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/190416.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Universitat de Barcelona</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Grupos aseguradores</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Seguros no vida</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Seguro de daños patrimoniales</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Distribución de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Plataformas digitales</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Experiencia del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Estrategia empresarial</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Comportamiento del consumidor</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de servicios</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Atención al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Gestión de siniestros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Trabajos de investigación</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Libros</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Transformación estratégica en los grupos aseguradores de no vida : del servicio en póliza al ecosistema marketplace</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">62 p.</dc:format>
<dc:relation xml:lang="es">Trabajos Fin de Master/de Grado/Tesis doctorales</dc:relation>
<dc:relation xml:lang="es">Cuadernos de dirección aseguradora</dc:relation>
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