El Coste del tiempo en la gestión de siniestros
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<abstract displayLabel="Summary">Este trabajo analiza el impacto económico de la gestión ineficiente del tiempo en los siniestros de los ramos de hogar y comunidades. A través de la simulación de distintos modelos operativos (asistencial, pericial, mixto e indemnizable) y niveles de demora, se demuestra que cada día adicional de tramitación puede generar pérdidas significativas en el resultado técnico o en el valor de la entidad aseguradora. La tesis subraya la importancia del tiempo como variable clave, tanto para la rentabilidad como para la experiencia del cliente. Se proponen medidas de mejora operativa y futuras líneas de estudio orientadas a segmentación, digitalización y eficiencia del proceso de gestión siniestral</abstract>
<note type="statement of responsibility">Estudio realizado por: Borja Ribas Caballín ; Tutor: Dr. Luis María Sáez de Jauregui</note>
<note>Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2024 -2025 Tutor: Dr. Luis María Sáez de Jauregui</note>
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<title>Cuadernos de dirección aseguradora</title>
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