Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Marketing directo integrado : [cómo crear y fidelizar clientes creciendo con rentabilidad]

Edición: 3ª edPublicación: Barcelona : Gestión 2000, 2000Descripción física: 264 p. ; 26 cmNotas: Sumario: Marketing directo: de la masa al cliente personalizado -- Estrategia y marketing directo -- Segmentación. Listas y bases de datos -- La regulación de la utilización de bases de datos en España: la LORTAD -- La oferta -- Análisis económico y financiero en marketing directo -- Creatividad -- Los medios y el marketing directo -- Campañas por correo -- Medios impresos -- Medios electrónicos -- Telemarketing -- Tests -- La investigación -- Fulfillment: gestión operativa rápida y eficaz -- Servicio al cliente y marketing back-endMateria / lugar / evento: Empresas Marketing directo Estrategia empresarial Creatividad Telemarketing Mailing Servicio al cliente Investigación comercial Tests Técnicas de venta Análisis financiero Otras clasificaciones: 922.112.1Números normalizados: DL B. 20.632-2000ISBN 84-8088-513-0

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