MAP20070037533Antoine, JacquesEl Sondeo : una herramienta de márketing / Jacques Antoine. — Bilbao : Deusto, D.L. 2003233 p. ; 24 cmIntroducción -- Los sondeos en la gestión del márketing -- Los sondeos clásicos -- Las nuevas técnicas -- ¿Cómo hacer un sondeo?