Por qué fracasan las iniciativas de la calidad

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<title>Por qué fracasan las iniciativas de la calidad</title>
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<title>Harvard-Deusto business review</title>
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<abstract displayLabel="Summary">El autor explica en este artículo lo que sigue sin funcionar en muchas de las iniciativas empresariales hacia la gestión de la calidad total. Según él, existe una profunda crisis en este área, ya que sólo una cantidad relativamente pequeña de las principales empresas han logrado una gran calidad</abstract>
<note type="statement of responsibility">J.M. Juran</note>
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<topic>Gestión de la calidad</topic>
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<topic>Innovación empresarial</topic>
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<title>Harvard-Deusto business review</title>
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<text>nº 63, 1994 ; p. 58-62</text>
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