Asistencia hogar : últimos avances en el tratamiento integral de siniestros
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<subfield code="a">Una experiencia presentada hace cinco años por la Unión y el Fénix Español, se llamaba Tratamiento Integral de Siniestros (TIS), se trata de gestionar los siniestros reparables a través de un teléfono 24 horas, tramitándolos y reparándolos directamente, sin intervención del perito, y sustituyendo el concepto de indemnización por el de reparación. En este artículo se exponen los resultados obtenidos con esta nueva experiencia en la tramitación de siniestros</subfield>
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<subfield code="g">nº 19, 27 de mayo 1996 ; 4 p.</subfield>
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