La Estrategia conveniente : para mejorar la experiencia de compra hay que ahorrarle tiempo y energías al consumidor

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<dc:creator>Seiders, Kathleen</dc:creator>
<dc:creator>Berry, Leonard L.</dc:creator>
<dc:creator>Gresham, Larry G.</dc:creator>
<dc:date>2000-11-01</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Los consumidores se muestran menos dispuestos a invertir tiempo y energías en el  acto de compra, lo cual obliga al comercio minorista a multiplicar esfuerzos para satisfacer sus deseos y necesidades. Cuatro áreas básicas engloban la experiencia de compra: el acceso al comerciante; la identificación y selección de productos; la obtención del producto deseado, y el proceso de compra y devolución. La estrategia minorista de incrementar, por caminos innovadores, la conveniencia para el cliente sólo resulta eficaz si  abarca las cuatro dimensiones señaladas y se materializa con una visión integrada</dc:description>
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<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Estrategia empresarial</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Comercio al por menor</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Satisfacción del cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Compras</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">La Estrategia conveniente : para mejorar la experiencia de compra hay que ahorrarle tiempo y energías al consumidor</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Gestión de Negocios. - Madrid : HSM Inspiring Ideas = ISSN 1576-4370. - Vol. 1, nº 4, noviembre-diciembre 2000 ; p. 119-126</dc:relation>
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