Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - El Diseño de procesos virtuales : un modelo de diagnóstico aplicado al sector asegurador español

Notas: En el presente trabajo, los autores han tratado de estudiar el concepto de "procesos virtuales" en compañías de seguros. Para ello, proponen un modelo de análisis aplicado a las empresas de seguros, basado en el diagnóstico de cinco elementos: promotores del cambio, procesos de trabajo y grado de realización propia-ajena, prácticas de colaboración, metodologías y herramientas relacionadas con la información y comunicación. El modelo, aplicado empresa a empresa, debe permitir diferentes objetivos: conocer la dinámica sectorial de estos cambios organizativos; evaluar las etapas del cambio hacia la virtualidad; realizar taxonomías relativas a los casos en que la realidad empresarial pueda encontrarse; explorar el uso de instrumentos y modos de gestión empresariales en la práctica Registros relacionados: En: Alta Dirección. - Barcelona. - nº 219, septiembre-octubre 2001 ; p. 9-23Materia / lugar / evento: Empresas de seguros Nuevas tecnologías de la información Cambio tecnológico Organización Modelos analíticos Otros autores: Pablos Heredero, Carmen de
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